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买买买,是一件很辛苦的事

2020-11-30来源:娱乐播报网编辑:佚名标签:

文章导读
买手这个职业,原本只为贵族阶级服务,而在电商兴盛的当下,他们提供的服务早已进入寻常百姓家。在琳琅满目的商品世界,独取好物,又考虑到顾客们的个人需求,不仅需要体力,也需要智慧。
买手这个职业,原本只为贵族阶级服务,而在电商兴盛的当下,他们提供的服务早已进入寻常百姓家。在琳琅满目的商品世界,独取好物,又考虑到顾客们的个人需求,不仅需要体力,也需要智慧。如今,买手们分散在世界的各个角落,买入卖出,释放着中国人的购买力。

识别口红色号秒杀女生的直男买手

老马 31岁 浙江杭州

路边枫叶变红了,女孩争相去合影自拍。直男老马和随行同事争论,枫叶的颜色更像雅诗兰黛333还是阿玛尼405。两人各执一词,始终没有说服对方。

没有直男能比老马更懂口红。他知道雅诗兰黛333叫“枫叶色”,兰蔻196是断货王;受到国内市场青睐的往往是豆沙色、烂番茄色,排得上号的品牌、色号是迪奥999、雅诗兰黛420,最不受待见的是死亡芭比粉。

为搞懂这些,出生在甘肃的老马花了三年。2013年,学德语的老马大学毕业,进入杭州一家外贸公司。那几年,很多外贸工厂被迁到东南亚,前景受限。偶然,老马发现女性普遍存在容貌焦虑,化妆品行业持续火热,甚至,一部分男性也开始化妆。职业前景取决于行业活力,粗糙的老马毅然决定加入化妆品行业。

2016年,老马来到考拉海购,成为个护用品的采购助理。过了一年,他主动请缨转岗到美妆品类,成为负责全球高端化妆品、护肤品采买的考拉买手。

同部门的同事,大都热爱彩妆。一位男同事,家里各类面膜、精华、香水乃至隔离、粉底,一应俱全,专用的化妆台面上摆得满满当当。

老马不一样。他对护肤品的认识仅限于洁面乳、爽肤水,只能从头开始学。最难的是识别口红色号,在老马眼里,这些口红明明都长得一样。

必须恶补。一有空闲,老马就独自去逛开架彩妆店——因为那里色号最全。柜台上一整列的口红,看上去没什么区别,又各不相同,排得密密麻麻,让老马感到恐惧。他只能将它们分批次地画在手背、手臂上观察,区分它们在颜色和质地上的差别。连续一两个月里,他每周去逛三四次彩妆店,一次能看一小时,结合网上给色号起的“草莓”“枫叶”来记忆。那段时间,老马的梦里都是五彩缤纷的红。

终于,勤奋换来了老马的脱胎换骨,出色的买手技能,让他成为 “半个柜姐”。和朋友一起逛美妆店,单凭包装和膏体,老马能说出口红的品牌、系列和色号;靠产品编码,老马就能知道产地和批次信息。

如今,准确预判哪个产品会成为市场畅销款,已经成为老马和团队的技能。对于兰蔻196,274,雅诗兰黛333等畅销口红,他们都能准确拿捏市场情绪,适时囤货,保证市场火热时的储备充足,让每位考拉会员都能及时得到自己想要的产品。

老马还发现,越来越多的消费者选择高端“贵妇”品牌,男士对美妆产品的需求也在慢慢增长。近一两年,追求天然、低敏配方的“Clean Beauty”理念又流行开来。

职业上如鱼得水,让老马更加笃定自己转行的选择。只是直男做美妆,还是面对一些异样眼光。老马有一个收纳盒,专放他试用过的二三十支洗面奶,只有家人知道它的存在。社会上,也会有人评价化妆的男人“娘炮”。

二月初,国内防护物资紧缺,老马被公司抽调去做防护物资的跨国采买。困在老家的老马没敢闲着,利用做买手积累下来的关系网络,四处联络短缺的物资。西北老家信号不好,又有时差,他只能在天寒地冻的晚上到户外开阔的地方打电话。

前后忙活两个月,谈崩了近二十笔订单后,老马最终谈成和比利时的一笔。四月初,经他沟通的三万多件手术服,分批分次捐赠到几家医疗机构。心中一块大石头落地,买手老马觉得,嘿,还挺有成就感。

玩心跳的韩流奢侈品买手

小兑 28岁 韩国首尔

在成为代购之前,小兑拥有无比安稳的人生。她在贵阳一路读完小学、初中、高中,又考上当地师范大学英语专业。毕业后,她进入本地一家培训机构,做一对一的英语老师,一周内一般只需坐一天班、教两天课,生活平静得有些凝滞。可小兑期待那种会感觉到心跳的生活。

2014年时,去韩国的两趟旅游,让小兑看到了更大的世界——大街小巷藏着各式药妆店,兜售琳琅满目的护肤品、化妆品。走在城市街上,放眼望去,人人整洁、精神,老太太和男生也会化妆。旅行结束,小兑做了两个决定:一是辞职到韩国留学,二是做美妆产品买手赚取生活费。

安稳生活被终结,取而代之的,是作为购物猎手的紧张与刺激。

早上七点钟,免税店前已经排起一条长队。队首的是前一天已经领过号的,甚至有些人在店门口通宵打地铺。十点钟,免税店准时开门,排好的队伍疯狂地涌了进去。不存在挑选的环节,所有人目的明确,直奔化妆品或者包包专区而去,照着手上的列表直接付账。稍微迟疑一点,排队吹的几小时冷风就要白费。

有一回,为给顾客寻找一款脱销的奢侈品包,小兑先后跑了四家免税店,拿着照片一一比对。这个品牌的包都长得很像,好几次,她都以为找到了,再仔细一瞧,又发现诸如金扣还是银扣的细节对不上。吊牌上,标价后面0的个数在提醒小兑,这是她负担不起的失误,必须再三确认。

在韩国做代购,小兑的消费清单上充满了化妆品和奢侈包包,每年流水在几十万人民币上下。“做代购,玩的就是心跳。”小兑说。代购就是拼杀。走在陌生街巷,拎着贵重物品,安全是个大问题。小兑会刻意穿戴寒酸,时刻留心周遭,以免被窃贼和劫匪注意到,因为,手提袋里就是价值几万块的新款大牌包。

图 | 小兑

今年7月,小兑入职一家位于首尔的公司,并成为考拉海购的海外主播,也就是常说的“考拉播播”。作为买手,小兑冲锋陷阵的场地从现实世界的免税店,迁移到了网络直播间。

第一次直播前,小兑神经紧绷,吃不下饭。直播当天,她老犯结巴,把洗发水的功效说成“保湿”,推荐完自己喜欢的15款韩国洗护产品,成交额依然是零。唯一安慰的是,爸爸妈妈和亲戚朋友组成的亲友团,一直在评论区给自己打气。

到现在,折腾人生的小兑在考拉播播上闯出了一小片天地。作为一名韩国通,她的直播间聚集着不少信赖她的顾客。“黑五”是国外的促销季,如同国内的双十一,作为“考拉宝藏买手”,小兑与韩国当地的买手合作,为考拉黑卡会员推荐经她精选的便宜又物美的韩国小众化妆品、护肤品。

现在,小兑每天九点三十分上班,在下午一至三点直播,七点十分结束工作。这几天,为了获得留在韩国的资格,周一、周三下了班,小兑还要上四小时的网课,到住处已经是晚间11点。快节奏的生活里,小兑穿行于公司与住处,与考拉黑卡会员分享韩国好物,每天都过得充实。

偶尔,小兑会想念贵州的酸汤鱼,但朋友问她是否后悔跳出从前安稳的生活,她的回答都是斩钉截铁的“不后悔”。

育儿的屎尿屁,摔打出奶爸买手

Lucas 34岁 意大利米兰

喂宝宝喝奶是项技术含量很高的工程,稍有不注意,宝宝就会把空气吸进去。34岁的Lucas在意大利发现一款产品,可以解决这个问题。这款奶瓶的奶嘴旁设有两个排气孔,但经过特殊设计,水奶不会流出来。宝宝在喝奶的时候,瓶子内不会像传统奶瓶一样形成真空,从而避免宝宝吸入空气。

在展会上看到这款产品后,Lucas就决定将它引到国内。他和妻子育有两个女儿,一个五岁,一个两岁,一家四口一起在意大利生活。

养育两个孩子的Lucas知道,带娃是个精细活,就做辅食而言,有蒸熟、切割、搅碎几个步骤,得分别用上几个机器。这些琐碎而具体的知识,书里有,但不一样——就像严格遵照食谱的新手厨师,烹饪的菜肴还是会和书上的不同。这类“现实与理论的差距”,光看书没用,只能靠亲身实践弥补。

最开始他也老犯错,比如最基础的工作——换尿布。Lucas经常把尿布弄得太松或太紧,宝宝要么裤子全湿了,要么大腿被箍得发红。他觉得挺对不起孩子,“宝宝也不容易”。

现在的Lucas是一名娴熟的奶爸,带娃的经验,反哺了他的工作。作为考拉海购的买手,Lucas专注母婴品类,自视为中欧育儿家庭“沟通的桥梁”。奶爸身份和实打实的育儿经验给他的工作带来优势——他比其他买手多了一个“消费者”的身份,了解父母们的现实需求,可以用亲身体验判断商品的好与不好。

Lucas乐于交流育儿经,每次发现好用的产品,都会跟身边的奶爸奶妈分享,也会尝试将其引入中国。蒸熟、切割、搅碎三位一体的辅食机器,倾斜式、设有通气阀以防止宝宝胀气的奶嘴,自带收纳袋、整理时只需将玩具推入其中的玩具桌,都是由他推荐给身边的新手爸妈,以及远在中国的考拉黑卡会员的好物。

入手了这些能解决现实问题的物品,也让Lucas的育儿心态更加放松。他开玩笑说,宝宝是吞金兽,“赚来的钱,一半都花在她们身上”。身边未婚未育的年轻人想购置大宗商品又嫌贵的时候,他会劝说对方赶紧买,“趁还没有孩子,先给自己花”。

Lucas是浙江温州人,七岁时,父亲来到意大利工作,将母亲和他留在国内,直到他十四岁那年,两人才被接到意大利。父亲缺席的七年间,年幼的Lucas会希望,父母都能在自己身边。

二十多年后的现在,Lucas也成了父亲,步入中年,开始思考“人生的意义”:我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?第一个女儿出生那天,Lucas把她抱在怀里,看着她,突然找到了答案。虽然带娃辛苦,他坚持,不论工作压力多大,他与妻子都要常伴孩子左右。

图 | Lucas镜头下的大女儿

他喜欢摄影,给两个女儿拍了几百G的照片,甚至开始想,女儿将来嫁人了,自己会有多伤心。母婴产品虽然费钱,他买得心甘情愿,只要女儿能从中得到快乐。作为奶爸陪伴女儿的时候,作为买手挑选商品的时候,他都要“do it with love(用心宠爱)”。

掌握四国语言的成人用品买手

Angela 29岁 @西班牙马德里

中国女生注重美白,部位包括脸、四肢乃至私处,与欧洲追求的太阳浴、晒黑相反——所以同样的脸部产品,在中国主打的是“美白”,在欧洲却是“去雀斑”。一听到“私处美白霜”这个产品,Angela就知道,中国消费者会对此感兴趣。她的直觉是对的。

Angela是考拉海购的买手。她的父母都是华裔西班牙移民,在西班牙生下Angela。5岁时,一家搬到葡萄牙,Angela在那里生活到2012年大学毕业,但对中文的掌握仅限于口头交流。毕业后的夏天,她决定去复旦学中文,毕竟,“长着中国脸,却不会读中文,还是挺丢脸的”。上海的国际化让她留下,在这里工作了四年。

每年,她都会回一次葡萄牙,看望朋友和家人。这个从小长大的国家,反而让她很不适应:一年不见,这里往往没有很大的变化。走在街上,大家走路速度慢得让她着急。一两周后返回上海,眼前已经是焕然一新的门店和新修的马路。如果在葡萄牙,这条马路至少得修半年。

Angela掌握中文、英语、葡萄牙语、西班牙语四门语言,去过近20个国家。没有哪个国家像中国一样习惯变化。对于新的品牌,中国消费者往往比欧洲消费者拥有更强的好奇心。她意识到,这是一个广阔的市场。

她的判断是对的。在公司内部推广欧洲一个品牌的“私处美白霜”时,就有同事迫不及待地想要试试。作为保健品类买手的Angela意识到,这个产品在国内很有潜力,便马上联系这个品牌,将产品引进国内,供考拉黑卡会员选购。

刚开始,Angela常会去看产品销量、用户评价。她发现,销量每隔一段时间就会翻倍,满分5分的用户评分高居4.9。现在,这个品牌又推出一款有类似功效的新产品,“不是面膜的面膜”,Angela称之为“私处面膜”。

小的时候在葡萄牙,华人少,同学都是白人,对着Angela发出奇怪的中文,甚至发表不友好的议论。有时,Angela走在街上,路人以为她听不懂,用葡萄牙语说出对中国的偏见,她只能装作没听懂。

有段时间,她没有归属感,觉得自己“没有家”。脑袋里的四种语言像在打架,没有一门是她百分百的精通。但现在,她知道,有家人的地方就是家,她的家,在西班牙,葡萄牙,也在中国,考拉会员也是她的家人。

从未有一个时代像现在这样,世界如此触手可得。地理界线被打破,人们在其间自由穿梭,选购来自全球的商品。可买买买也很辛苦,电商平台的出现,无疑帮人们省去不少购买路上的辛劳。只要动动手指,世界就在眼前。

考拉海购是阿里巴巴旗下的会员制电商,来自世界各地的神秘买手,正在为考拉黑卡会员精选1%的宝藏生活。他们在杭州,在韩国,在意大利,在西班牙,在世界的每一个角落,用专业的态度,宠爱每一位屏幕前的考拉黑卡会员。

他们会为你寻找全世界。

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