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罗永浩是个正常的商人,平视即可

2020-12-18来源:娱乐播报网编辑:佚名标签:

文章导读
前几天看了罗永浩的短视频,说是要召集退货回来。维护客户的利益。其实在这一点上。我觉得他已经做得很好了。他也明白。维护客户利益就是维护主播的利益。我没买过他推广的产

前几天看了罗永浩的短视频,说是要召集退货回来。维护客户的利益。其实在这一点上。我觉得他已经做得很好了。他也明白。维护客户利益就是维护主播的利益。我没买过他推广的产品,所以不评价他卖的产品如何。之间要卖正规的好品牌,说实话有点难,莆田系遍布全国,提供的证件已经不能作为标准,只能拿到证件后,多方的验证才能保证是正品。同时,对员工的管理制度也要有所监督,同流合污的贪污的是肯定会在公司里发生的。管控加强,也预示着在各种成本上也会增加。真难短短几百字说清楚。所以只能说,管控加深,谨慎维护,建立长期确信合作伙伴。

我目前在抖音下单49单,老罗那边至少40+,原因无他,就是喜欢买。别人直播间偶尔也买,仅限偶尔。 大部分情况下都能接受,有几件事让我最近购买欲下降。 一是选品重复率高 二是抖音售后太差,让我能骂娘,而且很弱智,离淘宝售后差远了(这不是老罗的问题) 三是部分货源可信度不高 逐渐很乏味,就是你懂的那种感觉。 但是你会发现,老罗几乎改变了抖音的卖货风格,PPT,包括畅销top10等。 该买还是会买,别看王海跳得高。
我目前在抖音下单49单,老罗那边至少40+,原因无他,就是喜欢买。别人直播间偶尔也买,仅限偶尔。 大部分情况下都能接受,有几件事让我最近购买欲下降。 一是选品重复率高 二是抖音售后太差,让我能骂娘,而且很弱智,离淘宝售后差远了(这不是老罗的问题) 三是部分货源可信度不高 逐渐很乏味,就是你懂的那种感觉。 但是你会发现,老罗几乎改变了抖音的卖货风格,PPT,包括畅销top10等。 该买还是会买,别看王海跳得高。
老罗做的不对的地方,表哥批评过,老罗做的好的地方,表哥不吝表扬。人是复杂的动物,很难简单的用标签去概括,表哥一贯的就事论事态度再次让人肃然起敬,像表哥这样的人真是不多了。

从老罗的第一次直播到现在,我几乎都有在关注,睡前都要过一遍看看有什么可买的,到现在估计购买的金额也有大几千了。我是真的能感受到老罗做人的真诚与执着甚至有点强迫,我现在几乎都是无条件信任他,买就买对了,真要遇到问题,反正是我们消费者更赚了,中途的几次翻车来看,无一例外!
优化流程是为了最大限度规避问题,而不是能打包票没有问题。都是一帮站着说话不腰疼的人,你试试看开一家店然后又要砍价保证给消费者优惠,又要品类丰富,又要像福尔摩斯一样把每家合作伙伴调查个底朝天确保资质没有任何问题,还得保证合作伙伴哪天不抽风不把产品搞砸,罗老师得为全部合作伙伴操碎心。

单凭老罗还债这一点,就甩跑路的无数条街,产品出了问题往往代言人最倒霉,其实厂家才是最该被谴责,甚至法律责任的一方,因为他们对产品最了解,也最专业,有义务提供真实的信息给消费者,如果厂家故意隐瞒事实,以次充好,代言人怎么会了解得到那么全面。
现在出点什么事就是营销论、炒作论、阴谋论,人心都怎么了?心眼得多脏才能把一切糟心事都当做营销炒作?不仅仅是罗永浩的事情,还有被造谣的吴女士…… 一切都成了功利化的阴谋论,这得多偏狭的心智能把世界观塑造成这样…
没在老罗直播间买过东西,但是一直关注着老罗的新闻,上次的鲜花事件,这次的羊毛衫事件,老罗的处理都配得上两个字:体面。
你如何看待罗永浩对此事的应对?还行。你在他的直播间买过啥?没有买。体验如何?非常不专业的直播销售。他需要的好好看看品牌店播员的产品解说。你觉得带货直播主如何增强品控?跟平常正常生产一样即可。
罗永浩的应对还是很得体的,问题出在电商直播这个行业想混水摸鱼的公司太多。 既要价格便宜又要质量好,这本就是一件非常难做到的事情。 做不到怎么办,自然就有不良商家想出一些歪主意。 最近电商直播行业的问题产品不在少数,即使有各种打假,这种情况未来还会长期存在。 主播们要做的是擦亮眼睛,不断提高选品的门槛,形成一套严密的选品逻辑和流程,真正站在消费者这边,也只有这样的人才能笑到最后。
有的时候一想到自己还曾经在一遍一遍被单词背到想放弃的时候就听听那些语录,在脱口秀决赛的时候看着老罗说真还传,想着自己一把年纪,如果老罗以后再做点什么,可以支持一把了,毕竟敢想敢做的人是难得的宝藏。
不管别人,说说我自己,老罗语录时期知道的他,然后一直在关注他到现在,无条件地相信老罗,支持老罗。因为手机发货晚了,人家赔我300,此生也就在老罗这能享受到这个待遇,所以,想买的东西老罗只要有推荐,干就完了,没有后顾之忧,没有自己选择对比的麻烦,就算出现任何问题,也都会在第一次时间给你一个无法拒绝的解决办法。老罗加油!
三表说是出羊相,实则撸了一把顺毛。没在直播间买过东西,罗永浩的直播间未必比其他网红的更好。但既然罗永浩身上承载了那么多人的理想,自然须在品控上更加严格。罗永浩为啥一定要自己做品控呢?这很难,成本也高。搭上某个平台,只给对方吆喝不行吗?
我遇到过在本地利群商超买的零食有问题回去找他们赔偿的事情,非常不尊重人,反复强调已经拿回家了所以没法确定是从商场买的,即使有购物小票也可能是在别处买了出问题而后又到他们商场买同款骗钱的,我查过有一个赔偿一千的案例,便进行了本地的消费者权益投诉,结果一个自称队长的人给我打电话说我的诉求不合理,我询问为什么不合理,他强调他是执法者他说了算就挂了,当我准备去落实这个人用个人电话回复我执法情况的时候,生产商方面出面了,态度非常诚恳,先表示造成这次购物体验的抱歉,然后问诉求是不是按照法律规定赔偿一千,我说这个责任是利群的问题,生产商却表示他们要进行赔偿,麻烦我隔日再去一趟超市,我对此表示很认可,然而当我去利群再说这件事情,利群的员工表现出“你竟然能骗到钱”的态度,当即我要求她对我道歉,她表示随便,我又进行了投诉,中间又瞎扯了两天,最后冒出来个经理敷衍我说了句对不起,真的是维权难,本来决定再也不去利群了的,可惜单位合作的福利券还年年都是利群的。
老感觉现在好多人去直播间买东西 都抱着一种9.9买爱马仕的心态, 一分钱一分货,直播间确实会有优惠券便宜一些性价比高一些,但是39买燕窝 79买羊毛这些,自己心里也得有一杆秤吧。有些带货主播翻车可能他们自己也没搞明白这东西到底是不是“真的”工厂货源靠不靠谱。不过罗在翻车之后积极处理售后赔偿的事情,也算负责了, 即使在淘宝上买个东西发现被坑了,客服搞不好返10元了事,自己也就算了。像罗这种赶紧忙着售后的很不错了。
我觉得,带货直播并非质监局,也没有能力验证真假货,到底是真货假货,带货主播跟消费者一样,只能看相关证书。 所以,只需要产品方有相关证书,带货主播自然无责,产品方如果没有相关证书带货主播也敢卖,带货主播就有责任。 至于产品方的证书是怎么弄到手的,那是另外一份责任了。那份责任,显然不是带货主播的。
一个东北人在羊毛衫上栽了坑头,听起来就有点滑稽。

在我们苏北人看来,皮尔卡丹是旧时的殿堂级品牌,人上人的专属。

如今它在罗永浩的直播间单件只卖七十九点九元。

怎么看,都划算到令人发指,依常理讲,即使是「皮三卡表」牌羊毛衫,都无法做出如此令人咂舌的让步。

但从商业的逻辑来看,服装行业成本毛利空间大,有尾单、走量、清库存的特殊因素存在,大牌低价倒也不是什么说不通的事。

电商直播的核心竞争力之一就在于,能争取到消费者想不到的低价,以此彰显自己的影响力与议价能力。

这对已然是头部带货主播的罗永浩来说,常规动作罢了。

罗永浩把「皮尔卡丹」羊毛衫的价格打下来,热销了近两万件。

可惜,「洋相」出在了「羊相」上。

有消费者收到产品后,担心这衣衫不是纯羊毛,「交个朋友」遂回收数件送检到专业机构,结果证明消费者的担心并不是多余的,送检产品确为「非羊毛制品」。

这对刚刚荣膺年度「时尚先生」的罗永浩来说,它不是羊毛的事,而是足够让人扫兴的一地鸡毛。

超乎寻常的真实与诚信是他最闪光的人格魅力,也是一块必须死守的阵地。若说罗永浩能主观售假,即使在「罗黑」最猖獗的知乎,恐怕赞同者也寥寥。

确切的说,如果要分锅,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈的上海某科技有限公司得先背上。

如果渠道商的资质、口碑、商誉、合规证明都符合审核流程所要求的标准,一个直播团队基本做到了应有的审核义务。

只是,你很难料到合作伙伴居然怀着「蓄意欺诈」的「初心」,即使面临的会是严厉的处罚条款,他们也愿意博一博,羊毛变羊驼。

你如何提防不堪的人性呢?

当然,不是没有办法的。

「假羊毛衫事件」传得沸沸扬扬时,皮尔卡丹驻中国代表处发声了。

品牌方说的很清楚:「交个朋友直播间所销售皮尔卡丹品牌羊毛衫的产品,并非我公司产品。」「双方决定共同维护品牌权益,对贸易商伪造文书、制造假冒伪劣产品的行为付诸法律行动。」

那么问题来了,皮尔卡丹在中国是有官方分舵的,为什么不和他们直接合作呢?

业内通常会认为,品牌方有时候反应会比较慢,比如和节假日、热点相关的直播带货,品牌方会跟不上,渠道商效率高,货源完整,是一个很重要的补充。

享受方便、快捷、高效的同时,也意味着会面临着类似「假羊毛事件」的风险。

谁来抵御这种风险?有赖于品牌方渠道打假的投入、直播销售方的品控投入、第三方的制度监管。

罗永浩的整改意见是:「彻底重新梳理管理流程,优化渠道合作伙伴管理机制,提高供应商准入门槛。」

这个标准会提升到什么程度,或许有一个小故事能让我们感受一二。

罗永浩的好朋友—二逼瓦西里在微博上透露,他有一次和老罗试吃饺子,饺子是某个著名零食品牌的新品,要找老罗代言并卖货。他吃完觉得尚可,给75分,不坏,但也没啥惊艳。老罗也是一样的感觉。就拒绝了这次品牌合作。

或许,「经此一役」,95分以上的饺子才能端到直播间推荐给消费者。

人红是非多。

罗永浩成为某地「扶贫大使」的事,少为人知。若是直播翻车了,朋友圈便刷屏不止。

流程上即使再提升、再严苛,只能是减少「假货」事件发生的几率,永远无法杜绝。就像电商发展近二十年,大平台依然会有次货、假货、二手货等令人糟心的事情发生。

评论家会做友邦惊诧论,将零星事件归咎于「直播乱象」,仿佛他们从「天下无假」的时代跑步进入了现在,当惊世界殊。

零售行业就是错综复杂,链条繁多。罗永浩在「鲜花」上栽过跟头,到现在也不碰这个品类了,包括更难做品控的生鲜领域,也未涉及。

事情发生了,羊相出了,重点是应对的态度。

罗永浩但凡翻车,总是能通过后续的补偿措施刷新一波民众的好感度。包括这次出了羊相,也是尽快落实假一赔三的补偿措施。

有人戏称,买老罗的东西,有时竟是「高回报」的理财产品。

当然,也有人说了,翻倍赔偿,天经地义,有什么的值得褒奖的?

我也不愿对此说过多的溢美之词,只是很多人表达的好感,是不是也说明了,遇到同类事件,过错方的赔偿措施,并没有罗永浩兑现的那么爽利呢?甚至是超出预期的回馈呢?

这对罗永浩来说是件糟心的事,可在阴暗的人眼里,又将其归为「营销」。

摘抄知乎一位网友的回答:

终于被罗老师逮到机会了!

假一赔三,危机公关,交个朋友,一起来理财?

一气呵成,简直天秀!

现在大家关注和不关注直播的,都知道罗老师有个「交个朋友」直播间了。好家伙,又省了一大笔推广费。

多脏的心眼啊,多么龌龊的小人之见啊。

对了,这个回答有231个赞……

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